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困ったときは？トラブルシューティング施工業者様向け施工設定手順別エラーメッセージ・トラブル一覧各施工STEPにおいて、アプリ画面にエラーメッセージが表示されたり、施行中に問題が発生した場合は、各頁の対処法をご確認ください。名称設定STEP1▶P.51へエラー複数のスイッチが見つかりました。もう一度操作してください。閉じる▶P.52へ▶P.51へエラースイッチとの接続が切断しました。閉じる▶P.52へエラーサーバーとの通信に失敗しました。ネットワーク環境を確認してください。閉じる▶P.52へエラー（機器）との登録に失敗しました。次の画面で（機器）が登録モードになっているか確認し、再度登録してください。閉じるエラー（機器）との登録に失敗しました。（機器）の位置や向きを調整し、再度登録してください。閉じる▶P.52へ機器登録エラーBluetoothが切断しました。スイッチに近づいて再度登録してください。閉じる▶P.56へインターネットに接続できませんモバイル通信やWiFiが有効か、機内モードがオフになっているかを確認してください。閉じる▶P.56へスイッチの周波数チャンネルが一致していません▶P.53へエラーダブルスイッチの一方しか名称設定していません。閉じる▶P.52へ情報を取得したスイッチ（受信器）の機種名が正しく表示されない（UnknownKindと表示される）▶P.56へBluetooth®がオフですアプリケーション動作のために有効にしてくださいはいいいえ▶P.57へ接続できませんBluetooth®の設定に「LinkPlus」がある場合、全て削除してください。閉じる▶P.52へスイッチ登録エラーBluetooth®が切断しました。再度登録するスイッチの情報を取得してください。閉じる▶P.57へエラースイッチの登録状態を確認できませんでした。別のスイッチと誤っていないかご確認ください。閉じる▶P.58へスイッチが見つかりませんでした操作したスイッチは既に他の「いえ」に登録されている可能性があります。確認しますか？はいいいえ▶P.56へ付近のデバイスへのアクセスが許可されていませんアプリケーションの動作のために許可してください。※Bluetooth®によるリンクプラススイッチとの通信のために必要です。はいいいえ▶P.57へ接続できませんスイッチと接続するために、Bluetooth®の設定から全ての「LinkPlus」を削除してください。閉じる▶P.57へスイッチ登録エラーサーバーとの通信に失敗しました。ネットワーク環境を確認し、再度登録するスイッチの情報を取得してください。閉じる▶P.57へお知らせアプリのアップデートが必要です。最新版にアップデートしてご利用ください。アップデート▶P.57へ位置情報サービスが無効ですアプリケーション動作のために有効にしてくださいはいいいえ▶P.57へ位置情報へのアクセスが許可されていませんアプリケーションの動作のために許可してください。※近くの機器との通信のために必要です。それ以外の目的のためには使用しません。※正確・おおよそを選択するダイアログが出た場合は「正確」を選択してください。はいいいえ47
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困ったときは？ご使用前の準備﹁スイッチアプリ﹂を使わずにボタンで登録する利用者様はじめに設定すること施工︵設定︶業者様施工時に設定すること施工︵設定︶業者様／利用者様その他の設定手順・各種設定方法利用者様照明を操作するには資料編設定に行き詰まった方、原因が分からない方、また最初からやり直したい方はP.50からの手順に沿って設定をやり直してください。▶P.50へ施工業者様へ発信器設定STEP3登録完了後に動作確認しようとしても一部のスイッチが一括OFF発信器やシーンリモコンから操作できない▶P.61へ▶P.58へエラー通信エラーが発生しました。再度、「登録」を押してください。閉じる▶P.58へエラー一括OFF発信器の取扱説明書をご確認のうえ再度、「登録」を押してください。閉じる▶P.59へエラースイッチとの接続に失敗しました。閉じる通信確認STEP2▶P.51へエラースイッチが見つかりませんでした。閉じる▶P.51へエラー複数のスイッチが見つかりました。もう一度操作してください。閉じる▶P.57へエラーいえに登録されていないスイッチになります。別のスイッチと誤っていないかご確認ください。閉じる▶P.53へエラー施工が完了しています。閉じる▶P.53へエラースイッチの登録が完了していません。閉じる▶P.53へエラーいえの特定に失敗しました。閉じるエラースイッチとの通信が切断しました。「閉じる」をタップ後、再度「通信確認」を行ってください。閉じる▶P.53へ▶P.54へ▶P.55へ▶P.55へ48
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