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困ったときは？トラブルシューティング位置情報サービスが無効ですアプリケーション動作のために有効にしてくださいはいいいえ原因対処方法位置情報サービスがオフ。位置情報サービスをオンにしてください。原因対処方法位置情報の権限が未許可。位置情報の権限を許可してください。位置情報へのアクセスが許可されていませんアプリケーションの動作のために許可してください。※近くの機器との通信のために必要です。それ以外の目的のためには使用しません。※正確・おおよそを選択するダイアログが出た場合は「正確」を選択してください。はいいいえお知らせアプリのアップデートが必要です。最新版にアップデートしてご利用ください。アップデート原因対処方法スイッチアプリのバージョンが古い。スイッチアプリを最新版にアップデートしてください。スイッチ登録エラーサーバーとの通信に失敗しました。ネットワーク環境を確認し、再度登録するスイッチの情報を取得してください。閉じる原因対処方法ネットワークが不安定。ネットワーク状況を確認し、再度操作。接続できませんスイッチと接続するために、Bluetooth®の設定から全ての「LinkPlus」を削除してください。閉じる接続できませんBluetooth®の設定に「LinkPlus」がある場合、全て削除してください。閉じる原因対処方法前回の接続情報が残っている。スマートフォンの「設定」、「Bluetooth」項目で「LinkPlus」をすべて削除してください。原因対処方法いえに未登録のスイッチを操作している。現在設定中のいえに登録しているスイッチを操作する。エラースイッチの登録状態を確認できませんでした。別のスイッチと誤っていないかご確認ください。閉じるエラーいえに登録されていないスイッチになります。別のスイッチと誤っていないかご確認ください。閉じる57
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困ったときは？ご使用前の準備﹁スイッチアプリ﹂を使わずにボタンで登録する利用者様はじめに設定すること施工︵設定︶業者様施工時に設定すること施工︵設定︶業者様／利用者様その他の設定手順・各種設定方法利用者様照明を操作するには資料編原因対処方法発信器が登録モードになっていない。以下の手順で発信器を登録モードに移行させたあと、再度「登録」を押してください。一括OFF発信器の場合「ピ」と鳴るまで登録ボタンを3秒以上長押ししてください。シーンリモコンの場合本体上部の赤ランプが点灯するまで「１」と「５」を2秒以上長押ししてください。登録対象の発信器が登録モードになっているときに、別の発信器が登録モードになった。登録対象でない発信器の登録モードを解除し、再度「登録」を押してください。エラー通信エラーが発生しました。再度、「登録」を押してください。閉じるエラー一括OFF発信器の取扱説明書をご確認のうえ再度、「登録」を押してください。閉じる原因対処方法スイッチを長押ししてしまった。「いいえ」を選択し、スイッチを短押しする。「情報を取得する」を押下後に、スイッチ（受信器）を短押ししている。「いいえ」を選択し、スイッチ（受信器）の短押し後に、「情報を取得する」を押下してください。スイッチ（受信器）が既に名称設定済である。「はい」を押下し、次の画面の指示に従う。(「STEP1でスイッチが見つからなかった場合」)スイッチが見つかりませんでした操作したスイッチは既に他の「いえ」に登録されている可能性があります。確認しますか？はいいいえ原因対処方法このスイッチ（受信器）が設定中のいえに名称設定済のため、スイッチ（受信器）が検出されなかった。このスイッチ（受信器）は何もする必要がないため、引き続き施工設定を続けてください。このスイッチは設定中のいえに名称設定済ですこのスイッチは名称設定をする必要がないため、他のスイッチを名称設定してください。閉じる原因対処方法操作したスイッチ（受信器）は設定中のいえとはべつのいえに登録されている。下記いずれかで操作手順が異なる・設定中の「いえ」※1に追加する場合は『設定中の「いえ」に再登録する』を選択し、アプリの画面に従って対策を行い、再設定してください。・登録済の「いえ」※2で施工を再開する場合は、『登録済の「いえ」で施工を再開する』を選択し、アプリの画面に従って対策を行い、再設定してください。※1…設定中の「いえ」とは、今施工設定中の「いえ」になります※2…登録済の「いえ」とは、今操作したスイッチが登録されている「いえ」になります原因対処方法スイッチが検出されなかった。アプリの画面に従って対策を行い、再設定してください。原因対処方法スイッチ（受信器）に名称設定していない。スイッチ（受信器）を再度操作して設定してください。エラーこのスイッチは名称設定していません。再度登録するスイッチの情報を取得してください。閉じるSTEP1でスイッチが見つからなかった場合58
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