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困ったときは?トラブルシューティング原因対処方法スイッチ(受信器)間の距離が離れており、スイッチ(受信器)間の通信が届かなかった。通信確認結果の経路を確認し、エラーが発生している「確認NGの経路」の中間に中継器を設置し、画面の案内に従って中継器を設定してください。※作業を中断して後から設定する場合、画面下側の「中断する」を押して中断した後P.15スイッチ(受信器)周辺に障害物(金属などの電波を通さないもの)があり、スイッチ(受信器)間の通信が届かなかった。障害物が動かせる場合は動かしてください。障害物が動かせない場合は、スイッチ(受信器)の中間になる位置に中継器を設置し、画面の案内に従って中継器を設定してください。※作業を中断して後から設定する場合、画面下側の「中断する」を押して中断した後P.15スイッチ(受信器)が電波停止状態になっていた。パネルタイプの場合パネルが外れている。ハンドルタイプの場合ほたるランプが3回点滅になっている。スイッチ(受信器)を通常モードにして、再確認してください。パネルタイプの場合パネルを取り付けてください。ハンドルタイプの場合切/入ボタン、登録ボタンを同時に約1秒短押ししたあと、3回点滅が終了していることを確認してください。※ダブルスイッチは上側の切/入ボタンを使用通信確認の前に接続したスイッチ(受信器)から離れてしまい、Bluetoothの接続が切断された。手順❶「中断する」を選択してください。手順❷「施工の続き/追加で施工」P.15手順❸近くの「名称設定」済のスイッチ(受信器)を操作して、施工設定情報を取得してください。手順❹ガイダンスに従い、再度通信確認を行ってください。スイッチの間の通信が確認できない経路がありました原因対処方法接続したスイッチ(受信器)と離れたためBluetooth接続が切断した。スイッチ(受信器)の近くで再度「通信確認」を行ってください。エラースイッチとの通信が切断しました。「閉じる」をタップ後、再度「通信確認」を行ってください。閉じるエラーいえの特定に失敗しました。閉じる原因対処方法「名称設定」済みではないスイッチ(受信器)とペアリングしている。「接続する」をタップしたあとに、「名称設定」済みのスイッチ(受信器)を5秒以上長押ししてください。※「名称設定」されていないスイッチ(受信器)は、施工設定終了後、 「施工の続き/追加で施工」からスイッチ(受信器)を 追加してください。P.15Bluetoothのペアリング要求でキャンセルを押す、またはペアリングを押すタイミングが遅いことにより、スイッチ(受信器)と接続できていない。再度「接続する」を選択し、Bluetoothの接続のダイアログが出たら、2∼3秒以内に「ペアリング/ペア設定する」を選択してください。!■Androidの場合LinkPlusをペアに設定しますか?連絡先と通話履歴へのアクセスを許可するペア設定するキャンセルペア設定リクエスト「LinkPlus」とペア設定するにはタップしてください。キャンセルペア設定して接続■iOSの場合Bluetoothペアリングの要求LinkPlusがお使いのiPhoneへのペアリングを求めています。ペアリングキャンセルダイアログ表示は端末、OSバージョンにより異なる場合があります。上記は下記端末、OSバージョンで確認した内容で記載しています。また、Androidのダイアログで連絡先と通話履歴へのアクセス許可はチェックしなくても構いません。53
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困ったときは?ご使用前の準備﹁スイッチアプリ﹂を使わずにボタンで登録する利用者様はじめに設定すること施工︵設定︶業者様施工時に設定すること施工︵設定︶業者様/利用者様その他の設定手順・各種設定方法利用者様照明を操作するには資料編原因対処方法無線アダプタ/AiSEG2がある場合で一部のスイッチ(受信器)が無線アダプタ/AiSEG2に登録済となっており、周波数チャンネルが不一致になっている。手順❶39チャンネル(※1)のスイッチ(受信器)を無線アダプタ/AiSEG2にボタン登録してください。無線アダプタの場合P.67AiSEG2の場合P.71※チャンネルは、左記アプリ画面下方向に移動すると確認できます。手順❷エラー画面を下にスクロールし、名称設定済のスイッチリストから39チャンネルのスイッチ(受信器)を選択して削除してください。手順❸削除したスイッチ(受信器)に対して『「名称設定」から再設定するための事前準備』をしてください。P.43手順❹「スイッチアプリ」の施工の続きから「スイッチを追加する」を選択し、削除したスイッチ(受信器)の「名称設定」をしてください。P.15手順❺すべてのスイッチ(受信器)が同一チャンネルになっていることを確認し、「名称設定完了」を選択してください。(※1)工場出荷状態のチャンネルスイッチの周波数チャンネルが一致していません原因対処方法発信器が登録モードになっていない。以下の手順で発信器を登録モードに移行させたあと、再度「登録」を押してください。一括OFF発信器の場合「ピ」と鳴るまで登録ボタンを3秒以上長押ししてください。シーンリモコンの場合本体上部の赤ランプが点灯するまで「1」と「5」を2秒以上長押ししてください。登録対象の発信器が登録モードになっているときに、別の発信器が登録モードになった。登録対象でない発信器の登録モードを解除し、再度「登録」を押してください。エラー通信エラーが発生しました。再度、「登録」を押してください。閉じるエラー一括OFF発信器の取扱説明書をご確認のうえ再度、「登録」を押してください。閉じるスイッチ周波数チャンネルの不整合で「通信確認」ができないときの仕組み▶P.85へ54
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